Mme & M Minta
Comment avez-vous connu notre dispositif ?
Par internet, je suis arrivée à l’EIE (Espace Info Energie) qui m’a envoyé un document avec toutes les démarches et une liste d’artisans RGE.
Comment s'est déroulé le 1er contact ?
Très bien, l’EIE m’a orienté vers la plateforme de rénovation énergétique de la métropole et un technicien est venu chez nous pour discuter de notre projet d’isolation.
Comment avez-vous choisi vos travaux ?
Sur les conseils du technicien de la plateforme
Comment s’est déroulée l'aide à recherche de subventions ?
La recherche de subvention a été laborieuse, surtout pour ma prime rénov, on n’a personne au téléphone. Tout se passe par internet, ce qui rajoute de la difficulté, surtout dans le remplissage des formulaires qui conditionne le niveau d’aides au final. Le chèque isolation du département a été facile à obtenir une fois les travaux terminés et après plusieurs semaines d’attente de leur réponse.
Comment avez-vous choisi et consulté les entreprises ?
Sur la base des devis, la plateforme m’a aidé à faire mon choix.
Comment avez-vous vécu la phase chantier ? S’est-elle bien passée ?
Ils ont été très rapides, dans la semaine ça a été terminé. Par contre, il y a eu beaucoup de poussière malgré les protections posées par l’entreprise. Ils ont laissé le chantier propre après leur passage. Le chef de chantier suivait bien les travaux.
Les travaux, sont-ils conformes à vos attentes ?
Oui
Vous sentez vous plus confortable ?
C’est difficile de se rendre compte, car auparavant nous chauffions beaucoup avec l’insert, mais une fois les travaux effectués nous avons décidé d’utiliser la chaudière et notre chauffage central pour éviter de noircir les plafonds repeints. C’est une chaleur différente, mais nous avons tout de même senti la différence de confort avec l’isolation de la toiture.
Avez-vous réalisé des économies ? Combien ?
Difficile à dire, jusqu’à présent, nous chauffions presque exclusivement avec du bois, il faudra attendre le remplissage de la cuve à fioul pour connaître notre consommation.
Etes-vous satisfait de l’aide de notre service ?
Oui